03
2017
01

什么是seo用户体验?如何做好用户体验?

    SEO时常谈的一个重要话题,用户体验。什么是seo用户体验?如何做好用户体验?这是SEO发展的根本。互联网时代和移动互联网时代,客户体验决定企业的命运。荣帅SEO在心得分享:当客户体验好的时候,用户规模、流量就会增加,更多的流量会吸引更多的产业链合作伙伴,提供的产品和服务就会更加丰富、更有吸引力,这样消费者就有了更多更丰富的选择,以及获得更方便的服务,这也进一步提升客户体验,从而形成业务发展的良性循环。对于进入移动互联网企业,产品创新要成功,商业模式要成功,就必须高度关注客户体验工作,要在运营中不断提升客户体验,以提升客户体验作为一切工作的出发点和落脚点。SEO要提升客户体验关键要做到以下几点:

  什么是seo用户体验?

什么是seo用户体验?

一、将客户体验贯穿产品创新全过程。一切从用户的角度出发,不盲从一时的潮流,不追求大而全的功能,只从用户的角度出发,以客户需求为中心,持续根据客户需求的变化进行产品的持续改进。

 

二、击中客户“痛点”,满足客户核心价值需求,是SEO提升客户体验的核心。企业开发的产品不能很好地解决客户的问题,产品设计再好、UI再怎么美都是徒劳的。击中客户“痛点”而成功的产品举不胜举,如打车软件、iPod、小小神童、小米手机∙∙∙∙∙∙∙。击中“痛点”客观要求进入移动互联网的企业要在把握客户核心价值需求上下功夫,将客户体验从寻求创新之源做起,这是产品取得市场成功的重要内容。

 

三、树立“简单就是美”的理念,摒弃了华而不实的SEO功能,不断创新。移动互联网企业在产品创新时,要遵循“简单即是美”、“大道至简”的原则,要更多地关注客户的想法和需求,专注于简单易用,让复杂问题简单化,把产品做到很精致、很有价值,超越时尚。

 

四、注重每一个SEO优化细节。老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。很多互联网公司都是从产品细小细节的微创新入手,不断持续优化,从而取得巨大的成功。移动互联网企业要开发令客户满意的产品,就必须树立“创新在于关注细节”的思想。创新不一定是“以大为美”,但绝不能忽视我们产品开发创新过程中的每一个细节,只有重视细节,并从细节入手,才能做到精益求精,取得有效的创新。人们之所以喜欢苹果产品,就在于苹果公司十分关注很小的细节。乔布斯是关注细节的高手,在他看来,电脑机箱上螺丝帽的朝向,乃至键盘按键排列次序这样的小细节,都不容忽视。

 

五、在网站运营中创新,在创新中运营。互联网行业是最有潜力也是最有竞争力的行业,无论是电子商务、门户网站还是搜索引擎或者是一些类似淘宝的网上商城,客户体验过程就是企业产品运营过程。市场定位的准确性、内容的丰富性、服务的便捷性、使用的方便性是客户体验的重要的内容,做好这些关键在于做好业务运营,良好的业务运营是提升客户体验的保证。对于任何进入移动互联网的企业,只要站在用户的立场,以提升客户体验为中心,强化运营,持续运营,不断为客户提供满足其需求的内容和服务,企业方能在市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。

 

六、做好业务运营基础是有效把握客户需求,核心是推进平台开放,关键是加强运营的管理,实现高效运营。要在不断满足客户需求的基础上,推进产品创新,以产品持续创新提高客户体验;在平台开放上,要根据企业业务特点制定开放原则,要加强对合作伙伴的管理和评估;企业要在资源上向重点业务倾斜,加强内部协同,优化流程,提高对市场、客户的快速反应能力。

 

总之,移动互联网竞争也是客户体验的竞争同时也是SEO之间的角逐,SEO的客户体验是移动互联网产品竞争力的核心。追求极致的客户体验是产品创新成功乃至商业模式成功的关键。随着产品同质化时代的到来,只有那些真正把用户体验做到极致的企业,才能最终赢得市场竞争的胜利。

 


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